Специалист по тех‎нической поддержкеВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 18 000 до 25 000 руб. на руки
Город
Волгоград
Требуемый опыт работы
1–3 года

"Корпорация ПАРУС" - один из крупнейших в России разработчиков автоматизированных информационно-аналитических систем для сектора государственного и муниципального управления, а также для бизнеса. Программные продукты Парус позволяют вести бухгалтерский и управленческий учет, а также автоматизировать деятельность предприятий в узкопрофильных направлениях.

В Волгограде и Волгоградской области мы работаем более 20 лет и обслуживаем более 1000 клиентов, среди которых - крупнейшие государственные структуры.

Чтобы обеспечивать качественный сервис, нам необходимы талантливые специалисты в области технической поддержки и сопровождения клиентов.

Своим сотрудникам мы предоставляем официальное трудоустройство, возможности профессионального развития, регулярное обучение нашим программным продуктам и специфике деятельности наших клиентов.

Обязанности:

  • Оказание удаленной технической помощи и поддержки действующим клиентам Компании: работа с обращениями клиентов, решение проблем, консультации (обучение программным продуктам предоставляется);
  • Обучение пользователей;
  • Установка, настройка, оптимизация программных продуктов под потребности клиента.

Требования:

  • Рассмотрим:
  • выпускников в сфере информационных технологий без опыта работы;
  • специалистов с опытом работы в сфере информационных технологий (техподдержка, системное администрирование)
  • выпускников в сфере бухгалтерского учета без опыта работы, но владеющими ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • специалистов с опытом работы в сфере бухгалтерского учета с навыками продвинутого пользователя ПК.
  • Приветствуется опыт работы, связанный с технической поддержкой клиентов, например, удаленное консультирование и помощь клиентам (1 линия техподдержки), обнаружение сбоев в работе системы, устранение неполадок в работе ПО, установка, настройка ПО и оборудования;
  • Аналитические способности;
  • Самостоятельность, способность быстро учиться;
  • Желание и умение работать с клиентами: выслушать, разобраться в проблеме, объяснить решение или алгоритм действий и т.д.;

Мы предлагаем:

  • Организованное первичное обучение и введение в должность;
  • Фиксированный оклад и премии по результатам работы;
  • Возможности профессионального и карьерного роста;
  • Официальное трудоустройство, официальный доход, гарантии по ТК с первого дня работы;
  • График 5/2, с 8.30 до 17.30.

Адрес

Волгоград, проспект Ленина, 65К
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии

Вакансия в архиве