Оператор колл-центра службы поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 35 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Москва, Дмитровская
Требуемый опыт работы
1–3 года

Мы расширили зону нашего "вещания", в следствие чего увеличился поток звонков. Нужна дополнительная сила :)

Обязанности:

  • Прием входящих звонков.
  • Регистрация обращений пользователей.
  • Осуществление классификации и диспетчеризации обращений.
  • Консультация пользователей, решение технический проблем.
  • Эскалация обращений на следующий уровень поддержки.
  • Отслеживание эскалированных обращений, обращений обратной связи.
  • Информирование сотрудников о проблемах, связанных с сервисом ivi.
  • Подготовка отчетов о проделанной работе.

Требования:

  • Готовность работать в праздничные и выходные дни.
  • Ответственность‚ исполнительность‚ внимательность‚ грамотная речь‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ энергичность.
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя (ОС Win7, Internet Explorer, Google Chrome, MS Outlook, MS Excel).
  • Опыт использования мобильных устройств на платформах IOS, Android.
  • Опыт использования Smart TV как преимущество.

Условия:

  • "Белая" заработная плата, оклад от 35 000 рублей gross; оплата работы в праздничные дни в двойном размере.
  • Офис в 5-ти минутах от ст.м.Дмитровская.
  • График 2/2 с 9.30 до 21.30 или с 10.30 до 22.30.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график

Адрес

Дмитровская, Москва, Большая Новодмитровская улица, 23с5
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии

Вакансия в архиве