Специалис‎т по бракуВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 18 000 до 20 000 руб. на руки
Город
Казань
Требуемый опыт работы
1–3 года
Обязанности:
  • работа с предпродажным и клиентским браком,
  • решение вопросов гарантийного ремонта,
  • работа с претензиями покупателей;
  • урегулирование спорных ситуаций с клиентами,
  • сопутствующий документооборот,
  • ведение базы гарантийных устройств,
  • контроль сроков ответов на претензии и заявления клиентов,
  • ведение отчетности.
Требования:
  • опыт работы в сотовой связи и в работе с рекламациями по мобильным телефонам -преимущество,
  • высшее образование/среднее специальное;
  • знание ПК (MS Office, Microsoft Excel), 1С,
  • желательно - Знание мобильной техники, её технического устройства и принципов работы;
  • желательно - Знание технико-эксплуатационных характеристик и мобильных устройств;
  • коммуникабельность, грамотная речь, наличие навыков общения с клиентами, способность разрешать спорные ситуации,
  • желательно Знание ФЗ о защите Прав Потребителя,
  • юридическое образование приветствуется.
Условия:
  • заработная плата 20 000 р,
  • график работы: 9.00-18.00 (пятидневная рабочая неделя),
  • оформление по ТК РФ,
  • оплата корпоративной сотовой связи,
  • карьерный рост,
  • молодой, дружный коллектив,
  • испытательный срок - 1 месяц

Ключевые навыки

БракРабота с претензиямиКонсультирование клиентов по телефонувходящие звонкиТехническая поддержкаПользователь ПКВедение переговоровРабота с оргтехникойПоиск информации в интернетЗащита прав потребителейКонтроль исполнения решенийГрамотная речь1С: Предприятие 8

Адрес

Казань, Ломжинская улица, 20А
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии

Вакансия в архиве