Специалист службы поддержки пользователейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 35 000 до 50 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Москва
Требуемый опыт работы:
1–3 года

Специалист службы поддержки пользователей (ночная смена)

YCLIENTS – сервис онлайн-записи и автоматизации для малого бизнеса с интегрированной CRM и сервисом SMS рассылок.
Мы быстро растем и остро нуждаемся в амбициозных людях, согласных помочь нам в становлении нашего проекта.

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по телефону и электронной почте
  • Помощь клиентам в настройке системы
  • Проведение кратких курсов обучения по телефону
  • Написание инструкций по работе с сервисом
  • Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе
  • Учет обращений в CRM

Требования:
  • Опыт работы в сфере IT от 1-го года
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Высокая степень компьютерной грамотности
  • Высокий уровень переговорных навыков
  • Ответственность, мобильность, стрессоустойчивость

Предпочтение будет отдано кандидатам:

  • Знающим на базовом уровне HTML + CSS
  • Имеющим опыт работы в различных CMS-системах (WordPress, Bitrix, Drupal, WiX, Joomla и т.п.)
  • Имеющим опыт работы в сфере салонного бизнеса
  • Имеющим опыт работы в сфере продаж или обслуживания ПО

Если вы обладаете каким-либо опытом из этого списка, пожалуйста, опишите его в сопроводительном письме.

Условия:
  • Сменный график 2/2 с 21:00 до 9:00 (ночная смена)
  • Заработная плата: 35 000 руб - 50 000 рублей (в зависимости выполнения KPI)
  • Оформление по ТК РФ
  • Офис в районе ст. м. Технопарк (Даниловский район)
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Дружный молодой коллектив
  • Участие в становлении и развитии уникального интернет-проекта

Откликаясь на вакансию, пожалуйста, опишите свой опыт работы на аналогичных должностях.

Кандидаты без сопроводительного письма или с шаблонным откликом не рассматриваются!!!

Ключевые навыки

HelpdeskCRMHTMLНастройка ПКВедение переговоровНавыки презентацииДеловая перепискаПользователь ПКРабота в командеТелефонные переговорыДеловое общениеГрамотная речьДеловая коммуникация

Тип занятости

Полная занятость, сменный график

Адрес

Технопарк, Москва, проспект Андропова, 18к7
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии

Вакансия в архиве