Специалист по сопровождению информационных систем

от 20 000 до 25 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания "АЛСОП" - системный интегратор российских ИТ-решений.

Компания расширяет штат службы технической поддержки в связи с развитием проектов по сервисному сопровождению информационных систем.

Обязанности:

  • Сопровождение региональных информационных систем:
    • 1 линия технической поддержки - предоставление консультаций пользователям по вопросам работы в информационных системах, выявление ошибок.

Примерное распределение рабочего времени:

~ 50% - ответы на входящие звонки (консультирование пользователей, прием и фиксация обращений)

~ 40% - ответы на входящие письменные обращения

~ 10% - передача обращений (инцидентов) на вторую линию технической поддержки, контроль сроков исполнения обращений

Требования:

  • Законченное высшее техническое образование;
  • Личные качества: аналитический склад ума, грамотная и уверенная речь, ответственность, организованность, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в команде;
  • Ориентированность на результат;
  • Умение быстро осваивать новую предметную область, новый функционал специализированного программного обеспечения / информационных систем.


Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Возможность карьерного роста;
  • График работы: 9:00 — 18:00 понедельник-пятница;
  • Молодой коллектив, совместные партнерские проекты с крупными IT- компаниями.

Ключевые навыки

HelpdeskДеловая коммуникацияГрамотная речьСистемная интеграция

Адрес

Смоленск, улица Тенишевой, 33
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 20 сентября 2018 в Смоленске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии